สำนักข่าว Bloomberg เผย เหตุที่ Apple พัฒนา AI ช้าจนตามคู่แข่งไม่ทัน เพราะมีผู้บริหารหัวโบราณอยู่เยอะ เกิดความขัดแย้งภายในบริษัทมาก และ Siri AI ไม่น่าจะเปิดตัวใน WWDC 2025 ได้ทัน !!!

ในรายงานใหม่โดยละเอียดเกี่ยวกับแผนริเริ่มด้าน AI ของ Apple โดย Mark Gurman จากสำนักข่าว Bloomberg เปิดเผยถึงความขัดแย้งภายในองค์กร และการเลื่อนกำหนดงาน ซึ่งทำให้การพัฒนา Apple Intelligence ของบริษัทล่าช้า

Apple ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกด้าน Siri ค่อยๆ ล้าหลังในภูมิทัศน์ AI ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Gurman ตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทเกิดความล่าช้าในการยอมรับการเกิดของ AI เชิงสร้างสรรค์ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความคลางแคลงใจในช่วงแรกจากผู้นำสำคัญๆ เช่น หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ Craig Federighi รายงานระบุว่าเขา "ลังเล" ที่จะลงทุนอย่างหนัก โดยเชื่อว่า AI ไม่ใช่ "ความสามารถหลัก" และอาจทำให้โฟกัสเบี่ยงเบนไปจากลำดับความสำคัญอื่นๆ ของ Apple

มีรายงานว่าผู้บริหารระดับสูงหลายคนแสดงท่าทีคล้ายกัน โดยผู้นำคนใดคนหนึ่งที่อยู่ในตำแหน่งมานานตั้งข้อสังเกตว่า AI จำเป็นต้องมีการลงทุนล่วงหน้าโดยไม่มีภาพที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์จริง ซึ่งเป็นแนวทางที่ขัดแย้งกับความคิดแบบดั้งเดิมที่เน้นผลิตภัณฑ์จับต้องได้เป็นอันดับแรกของ Apple  แม้ว่าบางคนจะมองว่า AI เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ความพยายามของพวกเขาในการโน้มน้าว Federighi นั้นมีผลเพียงเล็กน้อย

จอห์น จิอันนันเดรีย หัวหน้าฝ่าย AI ของ Apple ซึ่งเข้าร่วมงานกับ Google ในปี 2018 ก็เผชิญกับความขัดแย้งภายในเช่นกัน แม้ว่าเขาจะผลักดันให้มีการลงทุนมากขึ้นและพยายามรวมความพยายามด้าน AI ไว้ภายใต้แผนกเดียว แต่ความคืบหน้าของเขามักถูกขัดขวางอยู่เสมอ

ปัญหาการเปิดตัว Apple Intelligence

Apple Intelligence เปิดตัวที่งาน WWDC 2023 พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ความช่วยเหลือด้านการเขียน การแจ้งเตือนอัจฉริยะ อีโมจิแบบกำหนดเอง และการอัปเกรด Siri

โครงการนี้ซึ่งมีชื่อว่า “AI for the rest of us” สอดคล้องกับสโลแกนเดิมของ Mac ต้องเผชิญกับความล่าช้าเนื่องจากฟีเจอร์ส่วนใหญ่ไม่ปล่อยตรงตามวันที่เปิดตัวตามแผน

ตัวอย่างเช่น :

• เครื่องมือเขียน AI และการสรุปข้อมูล พร้อมใช้ในหนึ่งเดือนครึ่งหลังจากเปิดตัว iPhone 16

• Genmoji เปิดตัวในเดือนธันวาคม 2023

• การอัปเกรดการแจ้งเตือนมาถึงในเดือนมีนาคม 2024

• การอัปเกรด Siri ที่รอคอยมานานถูกเลื่อนออกไปซ้ำแล้วซ้ำเล่า Gurman สังเกตว่าในช่วงต้นปี 2025 Federighi ทดสอบ iOS 18.4 และพบว่าฟีเจอร์เด่นๆ หลายอย่าง เช่น การค้นหาหมายเลขใบขับขี่ด้วยเสียง ไม่ทำงาน การสาธิตภายในแสดงให้เห็นวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าแทนที่จะเป็นเทคโนโลยีที่ใช้งานได้จริง ทำให้การเปิดตัวถูกเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด

แต่ Apple ยังคงส่งเสริมโฆษณาฟีเจอร์เหล่านี้ต่อไป ส่งผลให้มีการฟ้องร้องแบบกลุ่มในข้อกล่าวหาโฆษณาที่เป็นเท็จ

สิ่งที่คาดหวังได้ใน WWDC 2025

Gurman รายงานว่า Apple "ไม่น่าจะ" ให้ความสำคัญกับ Siri มากนักในช่วงงาน WWDC 2025 การอัปเดตที่สัญญาไว้ยังคงต้องรออีกหลายเดือนก่อนเปิดตัว แทนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ Apple วางแผนที่จะเปิดตัว iOS 19 และค่อยๆ ขยายความสามารถของ Apple Intelligence ไปยังแอปเพิ่มเติม

การอัปเดตที่วางแผนไว้ ได้แก่ :

• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

• Project Mulberry ซึ่งเป็นโค้ชด้านสุขภาพเสมือนจริง

• การตั้งค่าใหม่สำหรับผู้ใช้ในยุโรปเพื่อแทนที่ Siri ด้วยผู้ช่วยเสียงของ 3rd Party (แตกต่างจากการรวม ChatGPT ของ Siri)

• การทำงานต่อเนื่องใน "LLM Siri" ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การแก้ไขปัญหาพื้นฐานกับสถาปัตยกรรมหลัก

แม้จะเป็นเช่นนั้น Apple ก็ตั้งใจที่จะแยก Siri ออกจากแบรนด์ Apple Intelligence ในการทำการตลาด ซึ่งเป็นการยอมรับว่าชื่อเสียงของ Siri อาจส่งผลกระทบต่อความพยายามด้าน AI ของบริษัท บริษัทขอไม่เปิดเผยฟีเจอร์ต่างๆก่อนที่ฟีเจอร์เหล่านั้นจะพร้อมเปิดตัว

โอกาสที่พลาดไปและการต่อสู้ที่ขยายวงกว้างขึ้น

รายงานของ Gurman เจาะลึกลงไปอีก โดยระบุว่า Apple มีพนักงานที่เน้นด้าน AI น้อยกว่าและลงทุนด้าน GPU น้อยกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ความพยายามในการเข้าซื้อบริษัทต่างๆ เช่น Mobileye Global Inc. ล้มเหลว แม้ว่า Apple จะสร้าง Apple Neural Engine เป็นส่วนหนึ่งของโครงการรถยนต์ แต่แผนงานหลายอย่าง รวมถึงระบบขับขี่อัตโนมัติ ก็ถูกระงับในที่สุด

แหล่งข่าววงในบางคนเปรียบเทียบการดิ้นรนด้าน AI ของบริษัทกับ "เรือที่กำลังจม" แนวทางดั้งเดิมของ Apple ซึ่งก็คือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประณีตอย่างพิถีพิถันนั้นไม่ได้ผลดีนักในโลกของ AI ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

Eddy Cue ผู้บริหารระดับสูงมาช้านานได้เตือนว่าการครอบงำของ Apple นั้นตกอยู่ในความเสี่ยง ในคำให้การของเขา Cue แสดงความกังวลว่า iPhone อาจไม่มีความสำคัญอีกต่อไปภายในสิบปีหลังจากนี้

ที่มาของ Siri และวิสัยทัศน์ที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง

Siri ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นนวัตกรรมที่มีแนวโน้มดีที่เปิดตัวก่อนที่ Steve Jobs จะเสียชีวิตเพียงไม่นาน ไม่เคยพัฒนาอย่างเต็มที่  ในขณะที่ Jobs มองว่ามันเป็นอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่สำคัญ การพัฒนาหลังเปิดตัวจะเน้นที่งานพื้นฐาน ความทะเยอทะยานในช่วงแรกนั้นจางหายไป เนื่องจาก Apple ให้ความสำคัญกับโปรเจกต์ของเครื่องอื่นๆ เช่น แผนที่ รูปภาพ และคุณสมบัติไบโอเมตริกซ์

รายงานระบุว่าความพยายามในการผสานรวม AI เข้ากับ iOS ได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เกิดขึ้นในราวปี 2014 แต่ต้องพบกับการต่อต้านจาก Federighi ในขณะที่ Apple ซื้อกิจการสตาร์ทอัพ AI ขนาดเล็กกว่า เช่น Turi และ Tuplejump ทำให้การลงทุนโดยรวมของบริษัทยังคงตามหลังคู่แข่ง ผู้บริหารบางคนมองว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของปัญหาเชิงโครงสร้างที่ลึกซึ้ง

โดยสรุป : ความต้องการ AI ในการพัฒนาและทดลองอย่างรวดเร็วไม่เหมาะกับรูปแบบการทำงานดั้งเดิมของ Apple

ข้อสรุปของ Gurman

Gurman สรุปว่าแม้ว่า Apple ยังคงมีทรัพยากรและสถานะในตลาดที่สำคัญ แต่ความล่าช้าและความผิดพลาดใน AI ทำให้สูญเสียความเป็นผู้นำในพื้นที่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เขาเชื่อว่า Apple จะยังคงขยายการพัฒนา Apple Intelligence ต่อไปได้เรื่อยๆ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ต้องไม่ใช่โดยไม่มีการปรับโครงสร้างภายในเพิ่มเติม กลยุทธ์ที่ชัดเจนขึ้น และการดำเนินการที่ทันท่วงที

Gurman คาดหวังว่า Apple จะผลักดัน AI ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในเร็วๆ นี้ แต่ ณ ตอนนี้ วิสัยทัศน์ส่วนใหญ่ของบริษัทยังคงอยู่ระหว่างการรอดำเนินการ

Source : FoneArena
Article By : โลกไอทีวันนี้