Sony Xperia 1 VII ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากปัญหาขัดข้อง ซึ่งทำให้เดิม Sony ระงับการสั่งซื้อล่วงหน้าและตรวจอุปกรณ์ที่มีปัญหาซึ่งจำหน่ายในยุโรปและญี่ปุ่น จนล่าสุดลามไปทั่วโลกรวมถึงที่ไทย
โดย Sony ได้เปิดตัวสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุด Xperia 1 VII เมื่อต้นเดือนพฤษภาคม แต่การเปิดตัวไม่เป็นไปตามแผน ไม่ถึงหนึ่งเดือนหลังจากการเปิดตัว Sony ได้ยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าสำหรับผู้ใช้ในยุโรป หลังจากเกิดปัญหา 'เครื่องดับเอง' อย่างกว้างขวางและปัญหาอื่นๆ เช่น Boot Loop ทำให้ Sony จึงได้ระงับการขายสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ในตลาดญี่ปุ่นทั้งหมด และในเวลาต่อมา ก็ต้อง ระงับการขาย "ทั่วโลก"
ก่อนหน้านี้ เว็บไซต์สนับสนุนของ Sony Japan ประกาศว่ากำลังตรวจสอบปัญหาร้ายแรงบางประการเกี่ยวกับรุ่นเรือธงรุ่นล่าสุด ซึ่ง Sony ระบุว่าปัญหาเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อ Xperia 1 VII รุ่นที่วางขายในตลาดญี่ปุ่นโดยเฉพาะ โดยมีหมายเลขรุ่น SO-51F, SOG15, A501SO และ XQ-FS44 อย่างไรก็ตาม หลักฐานในปัจจุบันชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่แพร่กระจายในวงกว้าง ซึ่งได้รับการยืนยันจาก Sony UK เองในข้อมูลอัปเดตที่โพสต์บนเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการ
บริษัทระบุว่ากำลังดำเนินการ "ระบุขอบเขตของสินค้าที่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากปัญหานี้อาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ Xperia 1 VII บางรุ่น" ที่จำหน่ายในตลาดยุโรป และในสหราชอาณาจักร โดย Sony กำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ที่ได้รับรายงาน ซึ่งรวมถึงปัญหาเครื่องดับโดยไม่คาดคิด การรีบูตแบบ Loop หรือไม่สามารถเปิดเครื่องได้เลย ฝ่าย Sony ในญี่ปุ่นก็กำลังตรวจสอบปัญหาที่คล้ายกันนี้จากผู้ใช้ในประเทศเช่นกัน (แต่ล่าสุดคือหยุดจำหน่ายแล้วทั้งโลก)
ทั้งนี้ สำหรับผู้ที่ได้รับเครื่องไปแล้ว ทาง Sony ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้เป็นมาตรการป้องกันในกรณีที่อาการกลับมาเป็นซ้ำหรือแย่ลง และยืนยันว่ากำลังหาทางแก้ไข โดยคาดว่าจะปล่อย Software Update สำหรับแก้ปัญหานี้ได้ในอนาคตเร็วๆนี้ แต่ยังไม่ระบุช่วงเวลาที่แน่ชัดว่าเมื่อไหร่ และไม่ได้กล่าวถึงมาตรการคืนเงินหรือเปลี่ยนเครื่องแต่อย่างใด
Source : CEOTech
Article By : โลกไอทีวันนี้