เมื่อต้นสัปดาห์นี้ OnePlus ได้ยืนยันว่า OnePlus 12R รุ่นความจุ 256GB ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลชนิด UFS 3.1 ไม่ใช่ UFS 4.0 อย่างที่ประกาศในงานเปิดตัว และขออภัยสำหรับข้อผิดพลาด พร้อมกับกล่าวเพิ่มเติมว่าแม้จะเป็น UFS 3.1 ก็ยังถือว่าเป็นหน่วยความจำที่อ่านเขียนเร็วมากอยู่ดี ซึ่งแน่นอนว่าการประกาศดังกล่าวสร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้อย่างมาก
ในที่สุดวันนี้ ทางบริษัทยืนยันว่าผู้ซื้อ OnePlus 12R รุ่น 256GB สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้จนถึงวันที่ 16 มีนาคม 2567 โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าหากไม่พอใจกับตัวเครื่อง
เกี่ยวกับเรื่องนี้ Kinder Liu ประธาน OnePlus และ COO กล่าวว่า :
"ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ เราอยากจะแจ้งให้ทราบว่าขณะนี้ทีมบริการลูกค้าของเราได้รับฟังสรุปสถานการณ์อย่างครบถ้วนแล้ว และได้ช่วยเหลือผู้ที่มีข้อกังวลในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา
หากคุณได้ซื้อ OnePlus 12R รุ่น 256GB และต้องการหารือเกี่ยวกับสถานการณ์เกี่ยวกับประเภทระบบไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ โดยจะหารือเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป รวมถึงการคืนเงินจนถึงวันที่ 16 มีนาคม 2024
เรายังคงมั่นใจว่า OnePlus 12R เป็นไปตามความคาดหวังที่คุณมีต่ออุปกรณ์ของเรา และคุณจะชื่นชอบเมื่อได้ลองใช้ แต่เรายังหวังว่าการดำเนินการอย่างรวดเร็วของเราแสดงให้เห็นว่าเราให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของเรากับคุณ ชุมชนของเรา และช่วยฟื้นฟูความไว้วางใจที่คุณมีต่อเรา"
Source : FoneArena
Article By : โลกไอทีวันนี้