ผลสำรวจล่าสุดจากผู้ใช้สมาร์ทโฟนกว่า 5,000 คนในสหรัฐฯ (โดย SellCell) เผยให้เห็นเทรนด์ตลาดสมาร์ทโฟนปี 2026 ที่น่าสนใจมาก นั่นคือ "คนย้ายค่ายน้อยลง และติด Ecosystem กันมากขึ้น" ลองมาดูสถิติที่น่าสนใจกันครับ!
📊 สถิติความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty)
🍏 iPhone : 96.4% (มีแพลนย้ายค่ายแค่ 3.6%)
🤖 Android (ภาพรวม) : 86.4% (มีแพลนย้ายค่าย 13.6% - สูงกว่าฝั่ง Apple เกือบ 4 เท่า)
📱 Samsung : 90.1% (ฟื้นตัวแข็งแกร่งจากปี 2021 ที่เคยตกไปเหลือ 74%)
📱 Google (Pixel) : 86.8% (ฟื้นตัวดีเยี่ยมเช่นกัน จาก 65.2% ในปี 2021)
🔄 ถ้าต้อง "ย้ายค่าย" จะย้ายไปไหน?
คนใช้ iPhone ทิ้ง Apple ไปไหน?
➡️ เทใจให้ Samsung (69.7%) รองลงมาคือ Google (20.2%)
คนใช้ Android ทิ้งค่ายเดิมไปไหน?
➡️ กระจายตัวกว่า โดยไป Samsung (31.5%), Apple (26.8%) และ Google (21.2%)
🤔 อะไรคือเหตุผลของการ "อยู่ต่อ" และ "ย้ายค่าย"?
✅ ทำไมถึงอยู่ต่อ? หลักๆ คือ "ชอบแบรนด์" แต่ผู้ใช้ iPhone จะรู้สึกผูกพันกับ Ecosystem มากกว่า ในขณะที่ฝั่ง Android จะเน้นเรื่อง "ใช้มาตลอดแล้วไม่เคยเจอปัญหา"
❌ ทำไมถึงย้ายค่าย? "ราคาและความคุ้มค่า" คือจุดเปลี่ยน! คนทิ้ง iPhone เพราะรู้สึกว่าแพงไปและค่ายอื่นคุ้มกว่า ส่วนคนทิ้ง Android ก็มองหาความคุ้มค่า เทคโนโลยีใหม่ๆ หรือแค่อยากลองเปลี่ยนบรรยากาศ
⏱️ ใครรักทรหด (ใช้นานกว่า 5 ปี) มากกว่ากัน?
83.8% ของผู้ใช้ iPhone ใช้แบรนด์นี้มานานกว่า 5 ปี
33.8% ของผู้ใช้ Android ที่อยู่กับแบรนด์เดิมนานเกิน 5 ปี
(สาวก Apple ผูกพันระยะยาวมากกว่าเกือบ 2.5 เท่า!)
🏁 สรุปเทรนด์สมาร์ทโฟน 2026
ตอนนี้ผู้บริโภค "ติดหนึบ" กับ Ecosystem ของตัวเองมากขึ้นเรื่อยๆ การจะไปแย่งลูกค้าข้ามค่ายนั้นทำได้ยากกว่าอดีตมาก เกมของแบรนด์มือถือในอนาคต จึงไม่ใช่การแย่งลูกค้าคู่แข่ง แต่เป็นการหา "ผู้ใช้ใหม่ (New Users)" โดยดึงคนเข้า Ecosystem ตัวเองผ่านมือถือรุ่นเริ่มต้นหรือรุ่นประหยัดนั่นเอง
Source : SellCell
Article By : โลกไอทีวันนี้