บริษัทการตลาดของ Facebook , Google , Amazon ทำข้อมูลหลุดว่าใช้ AI แอบดักฟังผู้ใช้ผ่านไมค์บนมือถือ พอพูดอะไรก็ยิงโฆษณาใส่ทันที !

Cox Media Group “ค็อกซ์ มีเดีย กรุ๊ป” หรือ “ซีเอ็มจี”  (CMG) เป็นบริษัทสื่อยักษ์ใหญ่ของอเมริกาที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองแอตแลนตา รัฐจอร์เจีย บริษัทให้บริการสื่อกระจายเสียง สื่อดิจิทัล โฆษณา และบริการทางการตลาด ซึ่งเป็นบริษัทพาร์ทเนอร์การตลาดของ Facebook , Google , Amazon , Bing ได้ใช้ซอฟต์แวร์ดักฟังเสียงชื่อว่า Active Listening เพื่อดักฟังเสียงผู้ใช้โทรศัพท์ ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดใกล้ไมโครโฟนอุปกรณ์ เพื่อจะยิงโฆษณาได้ตรงจุดที่สุด

โดยซอฟต์แวร์ดังกล่าว จะดักฟังเนื้อหาจากไมโครโฟน และใช้ AI ประมวลผล เพื่อให้สามารถยิงโฆษณาได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะสิ่งที่ผู้ใช้โทรศัพท์กำลังพูดถึงอยู่ 

 

ล่าสุด Google ได้ลบ CMG ออกจากโปรแกรมพันธมิตรโฆษณา หลังจากสอบถามเกี่ยวกับบริการ 'Active Listing' ที่เป็นที่ถกเถียงกัน และทาง Meta บริษัทแม่ของ Facebook ได้ออกมาปฎิเสธว่าไม่ได้ใช้ไมโครโฟนในการดังฟังผู้ใช้สำหรับการโฆษณา และได้เปิดเผยเรื่องนี้ต่อสาธารณะมาหลายปีแล้ว เรากำลังติดต่อซีเอ็มจี เพื่อให้พวกเขาชี้แจงว่าโปรแกรมของพวกเขาไม่ได้กระทำดังกล่าว

ทางด้าน Amazon ระบุว่า แผนกโฆษณาของบริษัท "ไม่เคยร่วมงานกับ CMG ในโปรแกรมนี้ และจะไม่มีแผนจะทำเช่นนั้น

โดยการทำ Active Listening นั้นถูกต้องตามกฎหมาย เนื่องจากมีเงื่อนไขที่ผู้ใช้ต้องกดยอมรับตอนติดตั้งแอปพลิเคชั่นอธิบายไว้อยู่แล้ว

ทำให้ความสงสัยของคนนับล้านกระจ่างว่า สรุป แอปโซเชียลมีเดีย ดักฟังเราผ่านไมค์ได้จริงหรือไม่ 

Source : 404 Media

Article By : โลกไอทีวันนี้