หัวหน้าทีม Siri รู้สึกอับอาย ที่ Apple Intelligence พัฒนาได้ล่าช้ากว่าคู่แข่ง และ น่าเกลียดที่ Apple โฆษณาโม้ไว้ข้ามปี แต่ก็ยังทำไม่ได้จริงจนต้องรอไปถึงปี 2026 !!!

กระนั้นยังมีหนทางอีกยาวไกล Apple จะส่ง "ผู้ช่วยเสมือนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก" ถึงมือผู้ใช้แน่นอน !

ร็อบบี้ วอล์คเกอร์ ผู้อำนวยการอาวุโสของ Apple ที่รับผิดชอบด้าน Siri โดยตรง ได้แสดงความคิดเห็นในระหว่างการประชุมสำหรับแผนกสิริ โดยบอกว่าทีมกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่เลวร้าย วอล์คเกอร์ยังกล่าวอีกว่ายังไม่ชัดเจนว่าการปรับปรุง Siri จะเปิดตัวเมื่อไหร่ 

การสนทนาอย่างตรงไปตรงมาแสดงถึงระดับวิกฤติของ Apple ในด้านการพัฒนา AI ที่กำลังต่อสู้เพื่อให้ทันกับคู่เเข่ง เพราะปัจจุบัน Siri ล้ำหน้าน้อยกว่าระบบคู่แข่งไปมาก และได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของความท้าทายด้าน AI ของ Apple และความทุกข์ของบริษัทก็เพิ่มขึ้นในสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อบริษัทยอมรับอย่างเปิดเผยว่า คุณสมบัติที่สำคัญของ Siri จะถูกเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด

ในระหว่างการชุมนุม วอล์คเกอร์ แนะนำว่าพนักงานในทีมของเขาอาจรู้สึกโกรธ ผิดหวัง หมดไฟ และอับอายหลังจากการอัปเดตคุณสมบัติถูกเลื่อนออกไป บริษัทได้เข้าสู่การแข่งขันเพื่อเตรียมความพร้อมเทคโนโลยีสำหรับเดือนนี้ แต่ท้ายสุดฟีเจอร์ดังกล่าวจะยังไม่ปล่อยอัปเดตจนถึงปีหน้าอย่างเร็วที่สุด 

เมื่อวันที่ 14 มีนาคม ที่ผ่านมา Bloomberg News รายงานว่า Apple กำลังต่อสู้กับข้อบกพร่องและปัญหาทางวิศวกรรมเกี่ยวกับระบบ AI ที่วางแผนไว้สำหรับ Siri และบริษัทได้เลื่อนการปล่อยอัปเดตจากเดือนเมษายน ไปอย่างน้อยถึงช่วงปีหน้า (ปี 2026) โดยโฆษกของ Apple ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว

โดยเมื่อเดือนมิถุนายน ปีที่แล้ว ที่การประชุมนักพัฒนาทั่วโลก (WWDC) ของ Apple บริษัทได้แสดงคุณสมบัติพื้นฐานในการทำให้ Siri เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีนี้จะช่วยให้ซอฟต์แวร์สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อตอบสนองต่อคําถามได้ดีขึ้น จะสามารถควบคุมแอปและวิเคราะห์เนื้อหาบนหน้าจอของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

แต่เมื่อ Apple สาธิตฟีเจอร์ที่งาน WWDC โดยใช้วิดีโอจำลอง มันมีแค่ต้นแบบที่แทบไม่ทำงาน ตามที่ Bloomberg รายงาน วอล์คเกอร์บอกกับเจ้าหน้าที่ในที่ประชุมว่าความล่าช้านั้น "น่าเกลียด" เพราะ Apple ได้อวดคุณสมบัติต่อสาธารณะแล้ว 

“และเรื่องนี้กลับแย่ลงไปอีก” วอล์คเกอร์กล่าว เหตุเพราะแผนกสื่อสารการตลาดของ Apple ต้องการส่งเสริมการตลาด แม้จะไม่พร้อม แต่ฟีเจอร์ทั้งหลายก็ถูกรวมอยู่ในชุดแคมเปญโฆษณาการตลาดและโฆษณาทางทีวีตั้งแต่ปีที่แล้ว ทั้งที่ยังไม่มีอะไรใช้ได้จริง

Apple ยกย่องคุณสมบัตินี้ว่าเป็นจุดขายหลักของ iPhone 16 Series โดยเป็นส่วนหนึ่งของการผลักดัน AI ที่กว้างขวางขึ้นที่เรียกว่า Apple Intelligence

“ลูกค้าไม่ได้คาดหวังแค่ฟีเจอร์ใหม่ๆ เหล่านี้เท่านั้น แต่พวกเขายังต้องการ Siri ที่ครบถ้วนสมบูรณ์มากขึ้นด้วย” วอคเกอร์กล่าว “เราจะจัดส่งฟีเจอร์เหล่านี้ทันทีเมื่อพร้อม”

แต่อย่างไรก็ตาม วอคเกอร์บอกว่าทีมพัฒนา Siri ได้ส่งมอบความสามารถของฟีเจอร์ใหม่ตามแผนไปแล้วหลายรายการ ส่วนที่เหลือล่าช้าเพราะผลทดสอบว่าทำงานถูกต้องที่ระดับ 70-80% ของคำสั่ง ซึ่งไม่เพียงพอจะนำไปใช้งานโดยผู้ใช้จริง 

ในสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆก็แสดงความกังวลว่า ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ทำงานตามที่โฆษณาไว้ ทำให้การตัดสินใจล่าช้าในที่สุด ตามที่บลูมเบิร์กรายงาน ปัญหาของ Apple Intelligence ชัดเจนตั้งแต่ต้น บริษัทได้เลื่อนการอัปเดตและให้เวลาทำงานที่ไม่ชัดเจนในระหว่างงานเปิดตัวมาโดยตลอด

อย่างไรก็ตาม บริษัทได้บรรลุเป้าหมายอื่นๆ สำหรับ Siri เช่น การนำอินเตอร์เฟซ Type-to-Siri มาใช้ใน iOS 18 รวมถึงการเพิ่มความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ของ Apple และความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผู้ใช้ใน Siri 

อีกทั้ง Apple กำลังวางแผนที่จะให้บริการ Apple Intelligence ในหลายภาษาใหม่เดือนหน้า และกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้ฟีเจอร์สำหรับใช้ในประเทศจีนเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือกับ Alibaba Group Holding Ltd. และ Baidu Inc 

แต่ยังมีหนทางอีกยาวไกลอยู่ข้างหน้า ฟีเจอร์ Siri ที่ล่าช้าเป็นเพียงขั้นตอนแรกในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้ทันสมัย แอปเปิ้ลได้วางแผนอัปเกรดสำหรับปี 2027 ที่จะทำให้ Siri มีการสนทนามากขึ้น ทำให้มันสามารถแข่งขันกับ AI chatbots อื่น ๆ ได้ดียิ่งขึ้น และบอกว่า Apple จะส่ง "ผู้ช่วยเสมือนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก" ถึงมือผู้ใช้แน่นอน

Source : Yahoo Finance

Article By : โลกไอทีวันนี้